FAQ AR Collection
Pertanyaan penting sebelum implementasi.
FAQ ini membantu calon klien memahami scope, kontrol legal, AI follow-up, dan data yang dibutuhkan.
Apakah surat peringatan dan somasi dikirim otomatis tanpa approval?
Tidak disarankan. Reminder dan payment request dapat dibuat otomatis. Untuk SP3, somasi, dan legal action, sistem sebaiknya menggunakan approval manager atau legal terlebih dahulu.
Data apa yang dibutuhkan untuk menjalankan automation ini?
Minimal dibutuhkan nomor invoice, nama customer, email, nominal tagihan, tanggal jatuh tempo, status pembayaran, PIC collection, dan template surat atau email yang akan digunakan.
Apakah AI bisa langsung menghubungi customer?
Bisa dibuat untuk menyusun draft follow-up dan membaca respons customer. Namun untuk pesan sensitif atau bernada legal, tetap lebih aman menggunakan human approval sebelum dikirim.
Apakah sistem ini bisa dimulai dari Excel atau Google Sheets?
Bisa. MVP dapat dimulai dari spreadsheet, lalu berkembang menjadi dashboard berbasis web jika volume invoice dan kebutuhan approval semakin kompleks.
Apakah dashboard manager bisa dibuat harian atau mingguan?
Bisa. Reporting dapat dibuat harian, mingguan, atau berdasarkan threshold seperti outstanding terbesar, aging lebih dari 21 hari, atau customer yang perlu eskalasi.